MIL_Academy | 5. Hiperpersonalización con IA: diseño de customer journeys

Bloque II | Aplicación en dominios de valor | Sesión 5

En esta sesión de MIL_Academy se aborda uno de los principales dominios de valor de la inteligencia artificial en entornos digitales y de servicio: la hiperpersonalización.

El taller se centra en cómo los datos, los modelos predictivos y la automatización inteligente permiten diseñar customer journeys más relevantes, eficientes y alineados con las expectativas del usuario, manteniendo siempre un enfoque responsable.

¿Qué podrás aprender?

  • Diseñar customer journeys apoyados en IA

  • Aplicar personalización avanzada basada en datos

  • Analizar casos reales de hiperpersonalización

  • Comprender implicaciones éticas y de privacidad

La sesión se desarrollará mediante ejemplos prácticos y dinámicas de diseño de experiencias orientadas a contextos reales.

¡Apúntatelo en la agenda!

📅 Fecha: viernes, 22 de mayo de 2026

⏰ Horario: 16:00 – 20:00 h.

🕒 Duración: 4 horas

📍 Ubicación: Madrid Innovation Lab (MIL). C/ Bravo Murillo 37-39

🎟️ Inscripción gratuita. Plazas limitadas.

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Sobre MIL_Academy

MIL_Academy es el programa formativo del Madrid Innovation Lab en IA Estratégica, en colaboración con AI Network.

El programa está compuesto por 9 talleres independientes, organizados en 3 bloques formativos, que abordan todo el ciclo de valor de la inteligencia artificial: desde la definición de la estrategia hasta el despliegue, la gobernanza y la evaluación de impacto.

Las sesiones pueden cursarse de forma individual o como parte del itinerario completo. Para más información, visita la página del programa (Proyectos destacados > MIL Academy).