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Fidelización inteligente en restauración: tecnología para clientes que vuelven
En un sector hostelero cada vez más competitivo, la fidelización de clientes se ha transformado gracias a la tecnología. Este taller explora cómo la digitalización y la inteligencia artificial están revolucionando la experiencia en restaurantes, cafeterías y cadenas, permitiendo crear relaciones duraderas y personalizadas con los clientes.
La fidelización ya no es una tarjeta de puntos: es un ecosistema digital que combina datos, automatización y experiencia de cliente.
¿Qué podrás aprender?
- Cómo los kioscos multiservicio y las plataformas omnicanal mejoran la experiencia del cliente y optimizan las operaciones.
- Estrategias de venta sugerida y promociones personalizadas para aumentar el ticket medio.
- Integración de sistemas de fidelización con Ágora POS y uso de tarjetas, cupones, QR o móvil para identificar y premiar a los clientes.
- Unificación de datos para una estrategia omnicanal sin fricciones.
- Implementación de kioscos autoservicio que agilizan pedidos y potencian la fidelización desde el primer contacto.
Con la participación de…
- Alejandro Camps Sánchez. Fundador y CEO de FOS Consulting
- Toni Garcia-Urgeles. Partner Manager en Cheerfy
¡Apúntatelo en la agenda!
📅 Fecha: 3 de noviembre de 2025
⏰ Horario: 11:00 – 14:00 h.
📍 Ubicación: Madrid Innovation Lab (MIL). C/ Bravo Murillo 37-39
No te pierdas la oportunidad de descubrir cómo la tecnología puede transformar la fidelización en tu negocio y marcar la diferencia en la experiencia de tus clientes.